Die Geschichte von der Flatrate und der Telekom

Ist jetzt zwar völlig off-topic, aber da es der Grund für meine Sendepause in den letzten Tagen ist, muß ich es einfach noch kurz loswerden: Momentan bin ich leider nur zeitweise via Fonic UMTS-Stick online, was dank langsamer EDGE-Verbindung nicht wirklich Spaß macht…;-)

Eigentlich hatte ich ja auch vor, nach meinem Urlaub wie angekündigt direkt mit meiner Artikelserie über das Thema Geocaching-Ausrüstung zu starten, aber…da hat mir die Telekom – pardon, T-Home oder vielleicht doch eher T-Com? – einen dicken Strich durch die Rechnung gemacht.

Bis Ende Mai hatte ich eine Flatrate von Congster. Damit hatte ich nie Probleme, alles lief einwandfrei und wenn Congster/Congstar mir aufgrund eines auslaufenden Altkundenvertrags nicht die Flatrate gekappt hätte, dann wäre ich immer noch dort. Sei´s drum: Rechtzeitig vor Ende des alten Vertrags habe ich dann bei der Telekom via Internet eine DSL-Flatrate geordert; die Auftrags- und Eingangsbestätigung dafür kam dann auch postwendend per Mail.

Nun konnte ich guten Gewissens und entspannt in den Urlaub fahren, wohl wissend, daß mein Auftrag zwischenzeitlich bearbeitet werden würde und ich nach meiner Rückkehr ein Brieflein von der Telekom mit den neuen Zugangsdaten im Briefkasten vorfinden würde.

Tja, ihr ahnt es schon: Von eben jenem Brief war weit und breit nach der Rückkehr aus dem Urlaub nichts zu sehen. Ein Anruf bei der entsprechenden Hotline ließ mir das Blut in den Adern gefrieren, denn die ersten Worte des freundlichen Mitarbeiters waren “Wie? Sie haben über das Internet bestellt? Oje, das kann ja nicht gut gehen!”.

Ich muß wohl nicht erwähnen, daß ich keinesfalls darob überrascht war, daß im System kein Auftrag von mir aufzufinden war. Zum Glück hatte ich rechtzeitig mein Beißholz bereitgelegt, denn das benötigte ich in dem Augenblick, als mir eröffnet wurde, daß der Auftrag nun telefonisch neu aufgenommen werden müßte und ich meine Zugangsdaten in ca. 7-10 Tagen erhalten würde…;)

AAAAAAARRRRRRRRRRRRRGGGGGGGGGGGGGGGHHHHHHHHHHHHHH!!!!!

Schön, daß dann wenigstens tatsächlich zwei Tage später ein buntes kleines Päckchen im Briefkasten lag. Blöd hingegen, daß die Flatrate erst morgen aktiviert wird – ich hoffe es jedenfalls.